Acreditando que antes da excelência na qualidade, menor preço e prazo de entrega vem as pessoas. Metodos, processos, sistemas, procedimentos não tem valor sem pessoas. Convido aqueles que compartilham da mesma ideia para uma discussão sobre como manter equilibrio entre pessoas e processos na busca por resultados sustentáveis.
quarta-feira, 18 de maio de 2011
Circulo de Controle de Qualidade, o inicio
Não é de hoje que se fala em Circulos de Controle da Qualidade, da sua origem no Japão, com os primeiros passos em direção a mudança da prática Taylorista, que privilegiava apenas os "braços" do ser humano até hoje muito se fez. Porém ainda há um longo caminho a percorrer até que o CCQ se consolide como uma eficaz ferramenta gerencial que pode ser aplicada em qualquer lugar onde se queira buscar crescimento pessoal e profissional.
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